Il nostro Servizio di Assistenza Clienti

Benvenuti sulla pagina dedicata all'assistenza di Sinergica Soluzioni! Siamo lieti di fornirvi tutte le informazioni di cui avete bisogno per avere un'esperienza di acquisto soddisfacente e per garantire la massima durata e precisione dei nostri prodotti.

In questa pagina potrete trovare informazioni sulla nostra politica di garanzia, su come contattarci per richiedere assistenza e su come utilizzare al meglio i nostri prodotti. Inoltre, mettiamo a disposizione una sezione di domande frequenti dove potrete trovare risposte alle domande più comuni dei nostri clienti.

Se avete bisogno di assistenza o avete domande sui nostri prodotti, non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto presente su questa pagina o tramite i nostri recapiti presenti nella sezione "Contatti". Il nostro team ti supporta anche nella scelta di eventuali servizi di certificazione della taratura e/o omologazione metrico legale.

Assistenza in FASE DI ACQUISTO

Servizio Clienti disponibile dal Lunedì al Venerdì in orario continuato 9.00/17.30 Tel. 02.50020727 (Sede Milano). Offriamo assistenza tecnica e supporto anche tramite la nostra sede di Roma. Per informazioni specifiche visita la pagina dedicata alla vendita bilance Roma oppure tel. 06.87165340.  Via e-mail a: clienti@sinergica-soluzioni.it 

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Assistenza nel POST-VENDITA

Per garantire assistenza e manutenzione post-vendita, Sinergica Soluzioni Srl offre, presso diversi centri tecnici presenti in Italia, una efficiente struttura di Assistenza, che fornisce diagnosi, revisioni e riparazioni di altissimo livello grazie a tecnici specializzati.

Per richiedere assistenza nella fase post-vendita su strumenti già acquistati è sufficiente rivolgersi ai seguenti contatti:

e-mail: assistenza@sinergica-soluzioni.it
Telefono diretto Assistenza Post-vendita: tel. 02.50020727

Assistenza in GARANZIA

I prodotti in vendita su sinergica-soluzioni.it usufruiscono della garanzia italiana del produttore, la cui durata è specificata nell'apposita documentazione fornita in fase di preventivo, fattura e conferma d'ordine e della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs. 206/05. Su una fascia di prodotti PREMIUM è opportunamente specificata e segnalata una GARANZIA ESTESA DI 3 ANNI, di serie. Per esercitare la garanzia è necessario riferirsi alla fattura di acquisto dello strumento.

Nel caso in cui si presenti un problema con il prodotto acquistato, potete telefonare al Servizio Clienti al numero 02.50020727 durante i seguenti orari di apertura:

Lunedì / venerdì - Orario Continuato 9.00/17.30

Per ricorrere all'assistenza in garanzia, è necessario inviare un'e-mail ad assistenza@sinergica-soluzioni.it